Tältä sivulta löydät asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat ja ohjeita asiointiin. Miten saan yhteyden Nurmijärven Kotien asiakaspalveluun? Asiakaspalvelussamme voit edelleen asioida puhelimitse, sähköpostitse, postitse, tai toimittamalla tarvittavat asiakirjat toimiston ulkoseinustalla sijaitsevaan Nurmijärven Kotien postilaatikkoon.Asiakaspalvelun tavoitat sähköpostitse asiakaspalvelu@nurmijarvenkodit.fi . Käsittelemme sähköpostia arkisin klo 8-16 ja pyrimme vastaamaan viestiisi mahdollisimman pian. Puhelinpalvelu on auki ma-ke klo 10-15 ja to-pe klo … Lue lisää

Tältä sivulta löydät vastauksia asumiseen ja asukastoimintaan liittyvissä kysymyksissä. Miten toimia, jos naapuri häiritsee? Kotona vietetään nyt tavallista enemmän aikaa ja koti toimii monella samanaikaisesti myös etätyöpaikkana ja lasten kotikouluna. Asumisen ja elämisen ääniä saattaa kantautua naapurista tavallista enemmän. Talon järjestyssääntöjä ja hiljaisia aikoja on kuitenkin noudatettava myös poikkeusolosuhteissa. Kuten milloin tahansa muulloinkin, häiriöistä kannattaa keskustella asiallisesti. Koska viruksen leviämisen kannalta kasvokkaisia kontakteja on syytä … Lue lisää

Vuokrasopimuksen allekirjoittaminen Vuokrasopimuksen allekirjoitus onnistuu nyt myös sähköisesti. Suosittelemme sähköistä allekirjoitusta toimistolla asioinnin välttämiseksi. Ilmoita asuntoehdotuksen hyväksymisestä sähköpostitse tai puhelimitse: Kerro vastauksessasi, allekirjoitatko vuokrasopimuksen sähköisesti, vai varaatko ajan toimistolla allekirjoitusta varten. Mikäli sinun ei ole mahdollista allekirjoittaa vuokrasopimusta sähköisesti, asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä allekirjoitusajan sopimiseksi. Toimistolla allekirjoittaminen edellyttää aina vahvistettua ajanvarausta. Mikäli allekirjoitat sopimuksen sähköisesti, … Lue lisää

Hyvä asukkaamme Olemme siirtyneet käyttämään Intrum Oy:n perintäpalveluja erääntyneiden maksujen hoidossa maaliskuusta alkaen. Tästä eteenpäin Nurmijärven Kodit Oy:n asiakkaat saavat perintäkirjeet suoraan Intrumilta. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, saatava siirtyy Intrumin perintään. Jos sinulla on asumisneuvojan kanssa tehty, voimassa oleva maksusuunnitelma, noudata suunnitelmaa sovitun maksuaikataulun mukaisesti. Mikäli maksuja ei makseta sopimuksen mukaisesti, vuokravelka … Lue lisää

Asukaskyselyn toteutus Nurmijärven Kotien asukaskysely toteutettiin ajalla 13.11.-18.12.2019.Asukaskyselyn tarkoituksena oli mitata Nurmijärven Kotien suositteluindeksi (NPS) ja kerätä asukaspalautetta toiminnan kehittämiseksi. Kysely tehtiin satunnaisotantana sähköpostitse, sekä paperilomakkeella. Kyselyyn vastaaminen tapahtui anonyymisti ja vastaaja sai halutessaan jättää yhteystietonsa palautteen käsittelemiseksi. Kyselyyn saimme 117 vastausta ja kyselyn vastausprosentti oli 16.Kiitos kaikille kyselyyn osallistuneille! Tehtävämme on tarjota helppoa ja … Lue lisää